Коучинг – це довготривалі відносини, які фокусуються на клієнті, який вчиняє дії для реалізації своїх цілей, бажань або бачення. Коучинг використовує процес дослідження для того, щоб допомогти клієнту усвідомити ситуацію і дати йому відповідальність, надаючи структуру, підтримку і зворотний зв’язок. Коучинговий процес дозволяє швидше і легше визначити й досягти цілей, як особистих, так і професійних.
Якщо простіше, – сучасна технологія, яка допомагає людині досягати цілей, а також створювати гармонію у своєму житті.
Основні терміни
Коуч – спеціаліст що проводить коучинг.
Клієнт (коучі) – людина з якою проводять коучинг.
Спонсор – людина або організація яка оплачує або організовує надання коучингу.
Коуч-сесія – особливим чином структурована бесіда коуча з клієнтом.
Запит – тема над якою працюють під час коуч-сесії.
Приклади найбільш популярних запитів:
- Створити гармонію (баланс) в житті
- Запустити новий проєкт (набратися сміливості для запуску)
- Поліпшити відносини в родині
- Більше заробляти на своїй справі (підвищити планку)
- Стати кращою версією себе (впровадити якості)
- Як почати працювати після декрету / як змінити діяльність
- Зрозуміти, чого хочу в житті / знайти своє призначення
- Як ставити цілі та бути ефективним
- Як гармонійно поєднувати всі свої життєві ролі
- ЗСЖ: правильне харчування, нормалізація ваги, тренування
Принципи коучингу
- Коучинг не навчання, а фасилітація навчання через досвід.
- Коучинг збільшує усвідомленість.
- Коучинг будується на партнерських відносинах.
- У клієнта є все необхідне для досягнення цілей.
- Відповідальність і вибір залишаються за клієнтом.
Інструменти
Основним інструментом коучингу є – запитання. Рекомендації до запитань:
- Прості, до 10 слів. Одне запитання за один раз
- Розширяючі – щоб надати відповідь клієнту потрібно подумати глибше ніж зазвичай
- Орієнтовані на інтерес клієнта – повинні давати клієнту (а не коучу) нову інформацію
- Ненаводящі – повинні залишати вибір за клієнтом
- Зберігаючі відносини – клієнту повинно бути комфортно відповідати на запитання
Щоб досягнути цілей, вони повинні відповідати наступним критеріям:
- Позитивна – сформована в термінах що люди хочуть, а не чого хочуть уникнути (я хочу йти з роботи в 6 годин – позитивна; я не хочу перепрацьовувати – негативна)
- В зоні контролю – досягнення цілі залежить від клієнта.
- Важлива – впевнитись що ця ціль важлива для клієнта.
- Екологічна – досягнення цієї цілі не вплине негативно на інші сфери життя.
- SMART
6 типів мислення
Коучинг розвиває наступні типи людського мислення:
Критичне мислення
- сприяє людині адекватно оцінювати інформацію, що надходить
- аргументовано відстоювати свою позицію
- не вірити “на слово”, а перевіряти
- допомагає протидіяти маніпуляціям
- потрібно для всіх сучасних людей
Гнучке мислення
- здатність людини максимально швидко та ефективного адаптуватись під нові умови: ринку, обставин, ситуації
- навчиться вибудовувати свої правила в мінливому світі
- уміння “домовлятися”
- потрібно для керівників, хто працює з людським ресурсом (HR, продажі, обслуговування, маркетологи), з дітьми (викладачі, вихователі, батьки)
Креативне мислення
- знаходити нові методи вирішення старих завдань і ситуацій
- шукати нові підходи та інструменти, міксувати
- вміти бачити по-новому: ринок, продукт, відносини, ситуації
- потрібно керівникам, ефективним фахівцям, кращим працівникам, маркетологам
Системне мислення
- коли людина може бачити всю ситуацію в цілому і кожен елемент окремо
- вміти будувати системи та бачить зв’язок між окремими елементами
- для керівників, власників бізнесу, побудови команд, вибудовування системи бізнесу, розробка та продаж продуктів, консультування
Усвідомленість
- вміти фокусуватися на тому, що відбувається в даний момент
- не зависати в минулому і не зациклюватися на майбутньому
- вміння приймати себе і навколишній світ таким, яким він є
- вміння аналізувати, які зміни потрібні для ситуації, що склалася
- для всіх сучасних людей
Позитивне мислення
- вміння фокусувати свою увагу на перемогах і досягненнях (не критикувати себе)
- вміння отримувати необхідний досвід з будь-яких життєвих ситуацій (не звинувачувати себе)
- цілепокладання і планування (мислення майбутнім): дофамін – гормон мотивації
- для всіх сучасних людей